1. Objet
Les présentes conditions définissent les modalités de réservation, d’exécution et d’annulation des prestations de graphothérapie proposées par Supertrait – Anne Chadeyron.

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2. Réservation
La réservation s’effectue via la plateforme Wix Bookings, ou directement auprès d'Anne Chadeyron par téléphone ou email. Le client s’engage à fournir des informations exactes et complètes. Toute réservation vaut engagement ferme.

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3. Tarifs et paiement
Les tarifs sont indiqués sur le site, lors de la réservation. Le paiement s’effectue sur place, en carte bancaire, chèque ou espèces.

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4. Annulation et report
Toute annulation effectuée moins de 24 heures avant le rendez-vous entraînera la facturation de la séance. Pour annuler ou reporter une réservation, merci de contacter directement Anne Chadeyron – Supertrait par téléphone ou e-mail. 

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5. Responsabilité
Supertrait – Anne Chadeyron s’engage à proposer un accompagnement en graphothérapie adapté à l’âge, aux besoins et aux capacités de chaque enfant ou adolescent, dans un cadre bienveillant, professionnel et non médical.

La graphothérapie est une approche pédagogique  visant à améliorer la qualité de l’écriture. Elle ne constitue pas un acte médical, et ne remplace en aucun cas un suivi psychologique, orthophonique ou psychomoteur lorsque celui-ci est requis. En cas de doute, il appartient aux représentants légaux de consulter un professionnel de santé ou un spécialiste de l’apprentissage.

Supertrait – Anne Chadeyron met en œuvre tous les moyens appropriés pour favoriser la progression de l’enfant ou de l’adolescent, sans garantie de résultats. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas d’absence d’amélioration, de stagnation ou d’interruption du travail engagé. L’accompagnement se fait avec l’accord et la collaboration des parents ou responsables légaux, qui sont informés du déroulement des séances. Il leur revient également de veiller à la régularité de la participation de leur enfant et au respect des consignes données en séance et à domicile.

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6. Données personnelles
Les données recueillies lors de la réservation sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site, disponible à tout moment en ligne.

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7. Information sur la médiation de la consommation

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, Anne Chadeyron - Supertrait a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est : MEDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT/MED CONSO DEV

En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://www.medconsodev.eu ou par voie postale en écrivant à :

MEDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT/MED CONSO DEV
Centre d’Affaires Stéphanois SAS 
IMMEUBLE L’HORIZON – ESPLANADE DE FRANCE
3, RUE J. CONSTANT MILLERET – 42000 SAINT-ÉTIENNE

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8. Loi applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige sera porté devant les juridictions compétentes.

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Mis à jour le : 20 Août 2025 - © Supertrait, Anne Chadeyron, tous droits réservés.